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Comment améliorer votre conversion sur une page de vente avec un meilleur UX ?

Lorsque vous développez une page de vente, le but ultime est de maximiser les conversions. Une excellente expérience utilisateur est un élément essentiel pour y parvenir. En offrant une navigation intuitive et en offrant des informations pertinentes, vous pouvez améliorer le taux de conversion et augmenter les ventes.

Dans cet article, nous allons discuter des principales stratégies pour optimiser une page de vente avec une bonne expérience utilisateur.

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Réduire la distance entre l’utilisateur et l’objectif

Une page de vente doit être conçue pour que l’utilisateur puisse trouver facilement ce qu’il cherche. Pour cela, il faut réduire la distance entre l’utilisateur et l’objectif, c’est-à-dire le produit ou le service recherché. Cela peut être fait en limitant le nombre de clics nécessaires pour trouver ce que le visiteur cherche, la règle est assez de con côté ci, il a été prouvé par de nombreuses études qu’il ne faut pas plus de 3 clics pour arriver à la destination finale du visiteur. Au dessus de 3 clics, vous prenez le risque de perdre votre prospect. Concernant cette règle, elle n’est pas à prendre au pied de la lettre, dans le sens où elle dépend énormément de ce que vous proposez sur votre site, votre cible et aussi la façon générale dont votre site est construit, mais limiter un maximum le nombre de clic est une bonne optimisation.

Utilisez des menus correctement construit et des termes clairs pour permettre à l’utilisateur de naviguer facilement. Vous pouvez également mettre en place des filtres pour aider à affiner les résultats et à trouver plus rapidement ce que le visiteur recherche. De cette façon, vous pouvez réduire la distance entre l’utilisateur et son objectif et ainsi améliorer l’expérience d’achat.

Un exemple d’optimisation en terme de mots clairs et le mot d’accroche sur un bouton d’achat. En anglais, on retrouve le terme : ORDER NOW ! Qui signifie en Français : ACHETER MAINTENANT !

L’avantage du mot anglais est qu’il est très court et donc fonctionne très bien d’un point de vue design et incite parfaitement à l’achat.

Tandis que en Français, le terme est bien trop long le message ne passe plus trop. Il faut donc repenser cette façon d’inciter vos prospects à acheter votre produit.

Mettez en évidence les avantages du produit

Une autre façon d’améliorer l’UX de votre site est de mettre en évidence les avantages du produit. Les consommateurs veulent savoir comment le produit peut les aider à atteindre leurs objectifs et ce qu’ils obtiendront en l’achetant. Pour leur faciliter la recherche, vous devez mettre en avant les caractéristiques et les avantages de votre produit. Vous pouvez le faire en utilisant des images, des vidéos ou des témoignages pour montrer clairement les avantages de votre produit. En mettant en évidence les avantages et les caractéristiques de votre produit, vous inciterez les consommateurs à l’acheter et à profiter de ses avantages.

Par exemple, si votre produit est une application mobile destinée à aider les parents à gérer leurs activités quotidiennes, vous pourriez mettre en avant les avantages suivants:

  • Organisez facilement vos activités quotidiennes grâce à une interface simple et intuitive.
  • Suivez les tâches et les calendriers de chaque membre de votre famille.
  • Gardez une trace des informations et des documents importants.
  • Recevez des notifications pour vous aider à rester organisé.
  • Bénéficier d’une sécurité optimale et d’un support client 24h/24.

Optimisez vos formulaires de contact

Les formulaires sont une partie importante de nombreux sites web et applications. Pour que les utilisateurs puissent compléter facilement les formulaires, il est essentiel de les concevoir de manière cohérente par rapport à vos besoins. Assurez-vous que les informations demandées sont claires et pertinentes et ne demandent pas aux utilisateurs des informations inutiles ou trop longues à remplir. Ainsi, les utilisateurs seront moins susceptibles de se décourager et d’abandonner le processus.

Par exemple, il est parfaitement inutile de demander d’écrire un sujet sur le formulaire, le champ de message, suffit en soit. Ne demandez pas des informations comme leur téléphone ou encore leur date de naissance si vous n’en avez pas réellement besoin pour le service ou produit que vous allez vendre ensuite ! D’autant plus que la CNIL peut vous tomber dessus ensuite.

Enfin, préférez un formulaire en plusieurs étapes au lieu d’un seul gros bloc si vous avez besoin que votre prospect vous fournisse de nombreuses informations.

Utilisez des outils d'aide à la conversion

Les outils d’aide à la conversion, tels que les pop-ups, les bannières et les barres latérales, sont des outils qui peuvent être utilisés pour augmenter le taux de conversion sur votre site web. Ces outils peuvent être utilisés pour promouvoir des offres spéciales, des produits supplémentaires ou des incitations à s’inscrire à une liste de diffusion. Ils peuvent également inciter les utilisateurs à terminer le processus de paiement. En utilisant ces outils, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur et maximiser les conversions sur votre site.

Par exemple, une boutique en ligne peut utiliser une pop-up pour offrir aux clients une remise spéciale sur leurs achats s’ils s’inscrivent à la newsletter de la boutique. Cette offre peut encourager les clients à s’inscrire et améliorer le taux de conversion. La pop-up peut également être personnalisée pour offrir des produits supplémentaires ou des incitations à compléter le processus de paiement.

Je parlais précédemment des filtres, en mettant une sélection de filtre sur une barre latérale dans votre boutique, vous pouvez inciter vos prospects à rechercher plus rapidement leurs besoins et traduire cela par une commande. Les filtres font parti des widgets elementor que l’on voit durant la formation création de site ecommerce d’ailleurs.

Offrez des options de paiement flexibles

Les différentes options de paiement sont essentielles pour améliorer l’expérience utilisateur et maximiser les conversions. Les utilisateurs veulent pouvoir choisir la méthode de paiement qui leur convient le mieux. En limitant à une seule méthode de règlement, vous prenez le risque de perdre des prospects, car ils ne connaissent peut être pas cette méthode, où n’ont pas assez confiance pour mettre leurs numéros de CB sur votre site.

C’est pourquoi il est important d’offrir au minimum 2 options de paiement possible. Les méthodes les plus populaires incluent les paiements par carte de crédit, PayPal, Apple Pay et d’autres systèmes de paiement. En offrant plusieurs options, vous permettrez à vos clients de choisir la méthode de paiement qui leur convient le mieux. En fin de compte, cela peut entraîner une augmentation des conversions et des ventes.

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Une meilleure expérience utilisateur

Une bonne expérience utilisateur est essentielle à la réussite d’une page de vente. Les principales stratégies pour optimiser une page de vente avec une bonne expérience utilisateur comprennent la réduction de la distance entre l’utilisateur et son objectif, la mise en évidence des avantages du produit, l’utilisation de formulaires intuitifs, l’utilisation d’outils d’aide à la conversion et offrir de multiple options de paiement. En suivant ces stratégies, vous pouvez améliorer le taux de conversion et augmenter votre chiffre d’affaires.

Images : creativeart, freepik

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